退货（退款）、换货说明
  1. Pc2Phone 网络电话通话帐号：亚太地区通话帐号售出后，如果还没有使用，可以退/换，如果已经使用，概不退/换；国际帐号售出后无论是否使用，概不退/换。
  2. VoxPhone 网络电话通话帐号：帐号售出后，如果还没有使用，可以进行退/换，如果已经使用，概不退/换。
  3. 传统电话卡类商品（指IP卡、上网卡、200卡、手机充值卡、小灵通/固定电话缴费卡、邮箱卡、网络游戏卡、腾讯Q币卡、杀毒软件等）：因为该类商品自身的特殊性，商品售出后，概不退换。
 退货（退款）、换货操作流程
  1. 登录 会员中心 给我们“留言”；
  2. 在留言中提供你需要退货的通话帐号、收款方式，我们核实后会为你办理退款事宜。
 * 补充说明：我们不承担退款时产生的汇款费用，该费用由申请退款人来支付，我们会从退款中扣除该费用。